Perguntas Frequentes

APLICAÇÃO
Quais cuidados devo ter com as Pastilhas Adesivas?
APLICAÇÃO: Antes de aplicar, a área deve estar limpa e seca. 
Não recomendamos a aplicação em parede com texturas, rachaduras ou danos.
LIMPEZA : após a aplicação, use apenas um pano úmido. Não utilize produto químico, como álcool ou produtos à base de solvente.
Importante: Depois de removida, a pastilha não é reutilizável.

É necessário alguma ferramenta para a aplicação?  
Tenha em mãos apenas: lápis, trena ou metro e tesoura.

O que acontece com a parede se a pastilha for removida?
APLICAÇÃO SOBRE REVESTIMENTO OU VIDRO:
Poderá remover as pastilhas e a parede não ficará danificada, porém as pastilhas perderão a cola e não será possível reutilizar.
APLICAÇÃO SOBRE PINTURA:
Caso precise remover as pastilhas de uma parede pintada, a pintura poderá sofrer danos, pois a pastilha é produzida com cola de super resistência.

Devo utilizar algum produto de limpeza específico?
Para a limpeza das pastilhas no dia a dia, utilize apenas uma esponja macia, água e sabão neutro. Não utilize produtos químicos, nem esponjas abrasivas (ásperas) para não perder o brilho do produto e garantir a durabilidade.

Posso aplicar em qualquer parede?
As pastilhas adesivas podem ser aplicadas em qualquer superfície lisa. 
Indicado para paredes com revestimento cerâmico liso, paredes com pintura lisa, vidros, madeira, box blindex, etc.
Paredes devem ser sem texturas, com massa corrida e pintura. Precisam estar limpas e secas, sem mofo ou umidade.

Posso aplicar próximo ao forno ou fogão?
Sim, a aplicação pode ser feita em áreas próximas ao forno ou fogão, pois as Pastilhas Adesivas resistem até 55º de temperatura.

Posso aplicar em parede com textura?
Não é recomendado para parede com textura, pois nesse caso não ocorre a aderência total do produto.

Posso aplicar no BANHEIRO?
SIM, as pastilhas são à prova d’água, se forem seguidas corretamente as orientações para aplicação.
É necessário uma superfície lisa, preferencialmente revestimento cerâmico. Limpe a superfície com álcool e espere secar bem, deve estar livre de umidade.
Também pode ser aplicado sobre vidro (blindex).
Não é indicado para parede com revestimento corrugado, com textura ou relevos. 

Pode molhar as Pastilhas Adesivas?
Sim as pastilhas são à prova d’água e tem grande aderência, desde que seguido as orientações de aplicação.

FRETE / ENTREGA
Como funciona frete/entrega?
Entregamos em todo Brasil através dos Correios.

Os valores de entrega variam conforme a modalidade do envio, peso e dimensões dos produtos. 
As pastilhas são produzidas exclusivamente para cada cliente, assim, o envio da encomenda é feito em até 8 (sete) dias úteis após a compra.
Prazos de entrega:
Considerar como prazo de entrega 7 dias úteis (produção) + Prazo logístico de acordo com a modalidade escolhida SEDEX ou PAC.
Os pedidos que se enquadram na modalidade de "Frete Grátis" seguem o padrão de envio da modalidade PAC dos correios. 
O prazo acima é contado após a confirmação do pagamento.

Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado antes de finalizar a compra. O cálculo é feito com base no peso do produto e na localização do destinatário.

Onde posso receber meu pedido?
Entregamos na sua residencia ou local de trabalho em todo o território nacional.

PAGAMENTO
Quais as formas de pagamento?
O pagamento poderá ser realizado através de cartões de crédito.

Também aceitamos pagamento através de Boleto Bancário, Transferência ou PIX.

Pagamento à vista tem desconto?
Sim. Pagamentos à vista tem 10% de desconto no valor total da compra.
Basta efetuar o pagamento por meio de boleto bancário ou PIX Chave: 41.025.114.0001-73 (VeralComércio e Serviço)

 
Em quanto tempo chega o meu pedido?
O tempo de entrega após a produção dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 5 e 12 dias úteis.
 

Qual o prazo para realizar uma troca?
No caso de arrependimento, você tem até 7 dias após a compra para solicitar o estorno do pagamento conforme as condições descrita nos termos e condções - Saiba mais: Clique Aqui e veja os termos e condições.
 

O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?
Entre em contato conosco analizarmos juntos a melhor solução - vendas@pastilharia.com.br